ВепКар :: Тексты

Тексты

Вернуться к списку | редактировать | удалить | Создать новый | История изменений | Статистика | ? Помощь

Luvento 4. Mitä ruatua, još šiun oikeuvet on rikottu?

Luvento 4. Mitä ruatua, još šiun oikeuvet on rikottu?

карельский: собственно карельское наречие
Новописьменный севернокарельский
Oššit vakuutukšen, otit laihinan tahi šijotit rahat arvopaperiloih, ka olet hermoštun tulokšešta. Laihinamakšut tultih luvattuja šuuremmiksi, vakuutušta ei makšeta, rahašiäštön ieštä jouvuit ottamah toisen tuottehen... Täššä luvennošša kerrommakunne sualiutuo šemmosissa tapahukšissa?
Još ušot, jotta pankki, valtijošta riippumatoin eläkehšiätijö, mikrorahotušjärještö, vakuutuš- tahi välityšyhtivö rikko šiun oikeukšie, ota yhteyttä Venäjän Pankkih. Tämä regul’attori valvou kaikkie rahotušjärještöjä šekä ošakehyhtivöjä.
Venäjän Pankilla on kuluttajanšuojan ta rahotušpalvelujen šuatavuon varmistava palvelu. Valituš voit lähettyä virallisella www.cbr.ru -saitilla olijan online-vaštahoton kautti šekä poštičči tahi henkilökohtasešti Venäjän Pankin julkisen vaštahoton kautti.
Regul’attori käsittelöy monimutkasie tilantehie ta antau tarvittuas’s’a järještöillä miäräykšie rikkomukšen poistamisekši. Još yritykšet ei vaššata miäräajašša, Palvelu luatiu ta toimittau suutuh hallinnollisien rikkomukšien protokolit.
Kenen piällä voipi valittua?
Voit valittua Venäjän Pankilla šeuruavien rahotušlaitokšien piällä:
pankit;
luottotoimisto;
vakuutušyhtivöt, vakuutušasiemiehet ta muut vakuutušmarkkinojen toimijat;
mikrorahotušjärještöt, kulutušluotto-ošuuškunnat (KPK), ašuntošiäštö-ošuuškunnat (ŽKH), muatalouven kulutušluotto-ošuuškunnat (SKPK), lombardit;
valtijošta riippumattomat eläkehrahaštot (NPF), ošakehšijotušrahaštot (AIF) šekä šijotušrahaštojen, ošuuššijotušrahaštojen (PIF) ta valtijošta riippumattomien eläkehrahaštojen johtoyhtivöt;
välittäjät, diilerit, forex-diilerit, arvopaperipiršat, kirjallapanijat, arvopaperien omaisuonhoitajat, šäilytyšyhteisöt.

Regul’attori puoluštau šilma, još rahotušlaitokšella on Venäjän Pankin toimilupa tahi rekisteröintä. Luvettelot yritykšistä, kumpasilla on voimašša olijat toimiluvat šekä valtijon rejestrit on julkaistu regul’attorin virallisella verkkošivulla. Još olet käršin toisien järještöjen toiminnašta, ota yhteyttä oikevukšienvalvojih laitokših.
Voit niise valittua Venäjän Pankilla:
ošakehyhtivöjen piällä, još ne rikotah šiun oikeukšie ošakkehenomistajana;
rajotetun vaštuullisuon yhtyvehien piällä, još ne ei kučuta yleiskokoukšie, pietäh niitä lajin rikkoukšien kera tahi toisella keinoin ahissetah šiun etuja.


Kuin kirjuttua valituš?
Kirjuta vapuašša muuvvošša ta mahollisimman yksityiskohtasešti. Mitä enemmän tietoja annat, šitä rutompah Venäjän Pankki voipi auttua šilma. Täššä on 7 šiäntyö toimivaltasen valitukšen kirjuttamiseh.
Enšimmäini. Muotoile oman valitukšen tarkotuš. Mimmosen tulokšen tahot šuaha?
Toini. Yritä ilmaissa propleman yjin mahollisimman šelkiešti ta johonmukasešti pityän yllä tapahtumien hronologijua: merkiče kaikki merkittävät päivämiärät, tapahtumat ta järještön ruatajien nimet, kumpasien kera olit vuorovaikutukšešša.
Kolmaš. Anna rahotušlaitokšen täyvet tiijot. Koko nimi, veronmakšajan tunnušnumero (INN), enšišijani valtijon rekisterinumero (OGRN), virallini atressi, lisenssinumerokaikki tämä on kirjutettu šiun šopimukšešša järještön kera.
Nelläš. Anna kaikki tiijot, mit voijah liittyö valitukšen šisältöh:
šopimukšen numero ta šolmimispäivä;
vakuutušnumero ta ajokorttitiijotautovakuutušaseita koškijašša valitukšešša;
SNILS-numerovalitukšešša eläkehrahašton toiminnašta;
ote yhtenäiseštä valtijon oikeušhenkilörejestristävalitukšešša rajotetun vaštuullisuon yhtyvehien toiminnašta.

Viiješ. Valitukšeh voit liittyä šeuruavat tiijot:
kopijot kirjasienvaihošta valitukšen kohtehena olijan yhtyvehen tahi šen etuštajien kera, muun muašša šähköpoštikirjasienvaihto;
kopijot kaikista dokumenttiloista ta materialiloista, mit vahvissetah valitukšen ta šen šisältämien tietojen pätevyön, muun muašša kopijot internetin verkkošivuštojen šivuista.

Kuuvveš. Jätä omat yhteyštiijot: šukunimi, etunimi, tuatonnimi, poštiatressi tahi šähköpoštiošoiteh, kunne tahot šuaha vaštaukšen, telefoninumero.
Šeiččemeš. Još šuunnittelet antua valitukšen paperilla šähkösen ieštä, še on vahvissettava šiun henkilökohtasella allakirjutukšella.

Kuin pitälti vaštaukšen šuamini keštäy?
Anomukšen normaali käsittelyaika on 30 päivyä šen rekisteröintipäiväštä. Toičči, još jouvut kyšymäh dokumenttija rahotušlaitokšelta, aika voit pijentyö 60 päiväh.
Muutomih tyypillisih kyšymykših vaššatah ruttoh, muutomašša tunnissa tahi äšen minuutissa. Hyö šelitetäh šiula, kuin voit šuojata omie oikeukšie, annetah šiula tarvittavat yhteyštiijot ta još šiun lähetettyjä tietoja ei riitä, hyö kyšytäh lisätietoja.

Ainako šilma autetah ta vaššatah valitukšeh?
Šuat vaštaukšen joka tapahukšešša. Još vahvissetah, jotta rahotušlaitoš tahi ošakehyhtivö rikko šiun oikeukšie, Venäjän Pankki luatiu kaiken, jotta auttua šilma. Yhtivöllä voijah antua miäräyš, šakko tahi miärätä toini kurituš. Šuat tiijotukšen šuoritetušta ruavošta ta ehotukšie šiitä, mitä luatie ielläh.
Šattuu niin, jotta järještö toimi tiukašti šiäntöjen mukah, ka šiula ei kerrottu kaikista rahotušpalvelun tahi tuottehen vivahukšista. Täššä tapahukšešša šiula šelitetäh kaikki yksityiskohtasešti ta šelkiešti ta annetah neuvoja.
Äšen još šie epyälet, jotta olet oikiešša, kuitenki kirjuta valitukšie! Näin autat niise toisie ihmisie. Valitukšet autetah Venäjän Pankkie tunnuštamah proplemakohtie rahotušyhtivöjen ta asiekkahien välisissä šuhtehissa ta parantamah rahotušmarkkinojen ohjuamista.

Лекция 4. Что делать, если ваши права нарушены?

русский
Вы купили страховку, взяли кредит или вложили деньги в ценные бумаги, но результатом расстроены. Платежи по кредиту оказались выше обещанных, страховку не выплачивают, вместо вклада вам навязали другой продукт В этой лекции мы расскажем вам - куда жаловаться в подобных случаях?
Если вы считаете, что банк, негосударственный пенсионный фонд, микрофинансовая организация, страховая или брокерская компания нарушили ваши права, обращайтесь в Банк России. Этот регулятор контролирует все финансовые организации, а также акционерные общества.
В Банке России действует Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Жалобу можно направить через интернет-приемную на официальном сайте www.cbr.ru, а также по почте или личночерез общественную приемную Банка России.
Регулятор разбирается в сложных ситуациях, при необходимости выдает организациям предписания об устранении нарушений. Если компании не реагируют в установленный срок, Служба составляет и передает в суд протоколы об административных правонарушениях.
На кого можно жаловаться?
В Банк России можно пожаловаться на следующие финансовые организации:
банки;
бюро кредитных историй;
страховые компании, страховых агентов и других участников рынка страхования;
МФО, кредитные потребительские кооперативы (КПК), жилищные накопительные кооперативы (ЖНК), сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы (СКПК), ломбарды;
негосударственные пенсионные фонды (НПФ), акционерные инвестиционные фонды (АИФ), а также управляющие компании инвестиционного фонда, паевого инвестиционного фонда (ПИФ) и негосударственного пенсионного фонда;
на брокеров, дилеров, форекс-дилеров, биржи, регистраторов, доверительных управляющих ценными бумагами, депозитарии.

Регулятор встанет на вашу защиту, если финансовая организация лицензирована или зарегистрирована Банком России. Списки компаний с действующими лицензиями и государственные реестры опубликованы на официальном сайте регулятора. Если вы пострадали от действий других организаций, обращайтесь в правоохранительные органы.
Также в Банк России можно пожаловаться:
на акционерные общества, если они нарушают ваши права как акционера;
на общества с ограниченной ответственностью, если они уклоняются от созыва общего собрания, проводят его с нарушениями закона или другим образом ущемляют ваши интересы.

Как написать жалобу?
Пишите в свободной форме и как можно более подробно. Чем больше деталей вы сообщите, тем быстрее Банк России сможет вам помочь. Вот 7 правил написания грамотной жалобы.
Первое. Сформулируйте цель вашего обращения. Какого результата вы хотите достичь?
Второе. Постарайтесь максимально четко и последовательно изложить суть проблемы, сохраняя хронологию событий: укажите все значимые даты, события и имена сотрудников организации, с которыми вы взаимодействовали.
Третье. Полностью укажите реквизиты финансовой организации. Полное название, ИНН, ОГРН, юридический адрес, номер лицензиивсе это написано в вашем договоре с организацией.
Четвертое. Укажите все данные и реквизиты, которые могут относиться к содержанию жалобы:
номер договора и дату его заключения;
номер страхового полиса и реквизиты водительского удостоверенияв жалобе по вопросам автострахования;
номер СНИЛСв жалобе на деятельность пенсионного фонда;
выписка из ЕГРЮЛв жалобе на деятельность обществ с ограниченной ответственностью.

Пятое. К жалобе можно приложить:
копии переписки с организацией, на которую вы жалуетесь, или ее представителями, включая переписку по электронной почте;
копии любых документов и материалов, подтверждающих обоснованность жалобы и изложенные в ней сведения, включая копии страниц сайтов в интернете.

Шестое. Оставьте ваши контактные данные: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты, на который вы хотите получить ответ, номер телефона.
Седьмое. Если вы планируете подавать жалобу на бумаге, а не в электронном виде, ее необходимо заверить личной подписью.

Как долго придется ждать ответа?
Стандартный срок рассмотрения обращения – 30 дней со дня его регистрации. Иногда, если нужно запросить документы у финансовой организации, срок может увеличиться до 60 дней.
На некоторые типичные вопросы отвечают оперативно, в течение нескольких часов или даже минут. Вам объяснят, как защитить свои права, дадут необходимые контакты, а если присланной вами информации недостаточно, запросят ее дополнительно.

Всегда ли помогут в ответ на вашу жалобу?
Ответ вы получите в любом случае. Если подтвердится, что финансовая организация или акционерное общество нарушили ваши права, Банк России приложит все усилия, чтобы вам помочь. Компании может быть направлено предписание, наложен штраф или применены другие меры. Вы получите отчет о том, что сделано, и рекомендации, что делать дальше.
Бывает, что организация действовала строго по правилам, но вас не посвятили во все нюансы финансовой услуги или продукта. В этом случае вам подробно и понятно все объяснят и дадут совет.
Даже если вы сомневаетесь в своей правоте, все равно пишите обращения! Так вы поможете и другим людям. Жалобы помогают Банку России обнаруживать проблемные зоны в отношениях финансовых компаний с клиентами и усовершенствовать регулирование финансового рынка